Спорт без барьеров и доступность туризма: ассистивные технологии, новый закон и рынок, который отели пока не видят

Аналитический материал HEBI. Источники: ВОЗ и ЮНИСЕФ, ISO 21902 и UN Tourism, ФЗ-552 и приказ Минэкономразвития, конференции «Туризм будущего» 2023–2025.

На горнолыжной трассе человек без обеих ног проходит поворот за поворотом. Он сидит в моно-лыже, рядом инструктор, между ними радиосвязь. Со стороны это просто катание.

По сути это встреча спорта и технологии, которая ещё десять лет назад казалась невозможной. И именно спорт первым сделал ассистивные технологии не медицинскими, а желанными. Туризму осталось это заметить.

Что такое ассистивные технологии и при чём тут спорт

Ассистивные технологии это устройства и программы, которые возвращают человеку возможность действовать. База - это: кресло-коляска, слуховой аппарат, трость. Но "рынок" растёт на глазах: экзоскелет, бионический протез, VR-реабилитация, системы звукового зрения, нейроинтерфейсы, тренажёры с адаптивной нагрузкой.

Масштаб виден по цифрам. По данным ВОЗ и ЮНИСЕФ, сегодня в ассистивных технологиях нуждаются около 2,5 миллиарда человек, а к 2050 году, по мере старения населения, их будет 3,5 миллиарда. За этими цифрами огромный и почти неохваченный рынок.

Спорт оказался той точкой, где эти технологии стали видимыми. Сит-лыжа и моно-лыжа для тех, кто не встаёт на ноги, хендбайк, тандемы, тренажёры, которые дозируют нагрузку по человеку. Спорт превратил доступность из вопроса «пустят ли меня» в вопрос «на какую нагрузку я сегодня готов».

Как это устроено за рубежом

За рубежом адаптивный спорт давно встроен в турпродукт. В США сети Move United и Disabled Sports USA держат школы адаптивного катания прямо на горнолыжных курортах, от Вермонта (Vermont Adaptive на Killington и Sugarbush) до Тахо (Alpine Meadows, Northstar). В Колорадо центр BOEC учит спуску на сит-лыже. В Канаде курорт Sun Peaks построил ski-in, ski-out деревню с крытыми переходами и собственной адаптивной школой.

Туристические компании также активно внедряют инклюзивные подходы в целях доступности туризма, или вовсе строят на этом свое УТП. Например, номинант Премии Туризм Будущего 2026 - компания Feel NoLimits из Словении

Инвентарь там стал отдельной культурой. Моно-лыжа, ковш на одной лыже. Би-лыжа на двух, для тех, кто пользуется коляской. Тандем с инструктором. Летом хендбайк и кресло-амфибия для входа в воду. Прокат такого инвентаря на курорте это норма сервиса, а не редкий социальный проект.

Мир свёл это в стандарт. Международный ISO 21902 «Доступный туризм для всех» вышел в 2021 году. UN Tourism вместе с испанским фондом ONCE выпустили руководства по его применению и сборник лучших практик для бизнеса: универсальный дизайн с самого начала, обучение персонала, доступная информация, сурдоперевод, системы для слабослышащих. Доступность там встроена во всю цепочку услуги, от сайта до спуска, и подаётся как качество продукта, а не как жест доброй воли.

Наши вызовы

У нас другая стартовая точка. Адаптивный спорт растёт: в 2025 году на него выделили около 2,8 миллиарда рублей, в регионах открываются центры, куда люди приходят на реабилитацию после травм. Но в туризме это живёт отдельными очагами.

Технологии есть, а в турпродукт они почти не встроены. Курорт гордится трассой мирового уровня, и на этой же трассе не найдётся ни одной сит-лыжи в прокате. Санаторий делает ставку на медицину, а вечерний досуг для маломобильного гостя сводится к бассейну. Цепочка доступности рвётся на первом же звене.

Дмитрий Чешев, параатлет, тринадцать лет на коляске после травмы позвоночника, оценивает широкую инклюзивную аудиторию примерно в тридцать пять процентов гостей любого бизнеса. Пожилые, люди после травм, родители с колясками. Треть рынка, который курорты и санатории пока обслуживают вполсилы.

Что теперь требует закон

В декабре 2025 года президент подписал ФЗ-552. С 1 сентября 2026 года доступная среда становится критерием классификации для объектов туриндустрии. Приказ Минэкономразвития, который действует с той же даты, впервые называет вещи своими именами.

На горнолыжных трассах, хотя бы на одной в составе комплекса, теперь нужен специализированный адаптивный прокатный инвентарь, адаптированная стартовая площадка и радиосвязь гостя с инструктором. На пляжах закон требует доступный вход, зону с твёрдым покрытием не дальше ста метров от входа, подъёмник или кресло-амфибию для спуска в воду и плавающий шезлонг. В номерном фонде это три процента адаптированных номеров, оборудование в доступе с уровня сидящего человека, душ без порога, поручни у санузла, кнопка вызова. На парковке десять процентов мест.

Всё это опирается на давно готовую нормативную базу, свод правил СП 59.13330.2020 и ГОСТ Р 59812-2021 по доступности услуг. Государство перевело связку спорта и ассистивных технологий из разряда «по желанию» в разряд «по норме». Дальше вопрос в том, кто сделает это формально ради галочки, а кто превратит в преимущество.

Где закон заканчивается, а «Бережное гостеприимство» начинается

Закон задаёт нижнюю планку. Всё, что выше, начинается там, где объект работает на гостя, а не чтобы пройти на проверку. Здесь у HEBI есть свой инструмент.

Система добровольной сертификации «Бережное гостеприимство» (реестр РОСС RU.З3224.04ГННО, орган по сертификации Роскачество) построена на принципах GSTC и международного ISO 21902 и учитывает российскую нормативную базу. Инклюзия в ней не отдельная галочка, а одно из девяти направлений оценки, «проектирование, строительство и инклюзия».

Планка выше законной. Там, где закон просит три процента адаптированных номеров, стандарт просит пять. Там, где закон принимает паспорт доступности, стандарт просит подтверждение от представителей целевых групп, живую обратную связь вместе с паспортом доступности. В основе принцип «ничего для нас без нас»: среду и услугу проверяет тот, для кого они сделаны.

Адаптивный спорт и ассистивные технологии ложатся в этот стандарт естественно. Тренажёр с дозируемой нагрузкой, сит-лыжа в прокате, инструктор, обученный работать с маломобильным гостем, всё это звенья одной цепочки доступности, от информации на сайте до самого спуска.

Живой пример: тренажёр, который подстраивается под гостя

SkyTechSport из нашего каталога поставщиков делает интерактивные тренажёры, которые подстраивают нагрузку под конкретного человека. Уровень задаёт инструктор, система его держит.

Например, горнолыжный симулятор воспроизводит физику спуска, перегрузку и инерцию, но нагрузку можно дозировать, а система показывает распределение веса и стабильность корпуса. В московской Академии адаптивного спорта на нём занимаются спортсмены с особенностями здоровья, тренер сверяет прогресс по цифрам. В Домбае такие симуляторы стоят у подножия горы и работают в любую погоду, круглый год.

Три шага для объекта, с которых можно начать

Первый шаг это люди. Инструктор и администратор, которые не боятся маломобильного гостя, важнее самого дорогого тренажёра. Обучение персонала идёт раньше стройки.

Второй шаг это аудит объекта глазами пользователя, вместе с тем, для кого делается среда. HEBI проводит такие аудиты с маломобильными экспертами и выдаёт план: что исправить сейчас за небольшие деньги, что заложить в следующий ремонт, что добавить в досуг.

Третий шаг это оборудование и подтверждение. Адаптивный инвентарь, доступная для всех среда, информирование гостя на сайте, а затем сертификация, которая переводит вложения в публичный статус и защищает от обвинений в гринвошинге.

→ Премия «Туризм будущего», номинация «Инклюзия»


Вопросы об ассистивных технологиях и доступном спорте

Что такое ассистивные технологии?

Ассистивные технологии это устройства и программы, которые возвращают человеку возможность действовать: от кресла-коляски и слухового аппарата до экзоскелета, бионического протеза, VR-реабилитации и тренажёров с адаптивной нагрузкой. По данным ВОЗ и ЮНИСЕФ, в них уже нуждаются около 2,5 миллиарда человек, к 2050 году будет 3,5 миллиарда.

Что требует закон о доступности туризма на горнолыжных трассах и пляжах с 2026 года?

С 1 сентября 2026 года приказ Минэкономразвития требует на горнолыжных трассах (хотя бы на одной в комплексе) специализированный адаптивный прокатный инвентарь, адаптированную стартовую площадку и радиосвязь гостя с инструктором. На пляжах нужны доступный вход, зона с твёрдым покрытием, подъёмник или кресло-амфибия для спуска в воду и плавающий шезлонг. Основание, ФЗ-552 и профильный приказ.

Чем «Бережное гостеприимство» отличается от требований закона?

Закон задаёт минимум. Стандарт «Бережное гостеприимство» (орган по сертификации Роскачество, принципы GSTC и ISO 21902) ставит планку выше: например, пять процентов адаптированных номеров вместо трёх, и подтверждение доступности живой обратной связью от представителей целевых групп, а не паспортом. Инклюзия входит в стандарт как отдельное направление оценки.

Как отелю или курорту внедрить адаптивный спорт?

Начать с обучения персонала, затем провести инклюзивный аудит объекта глазами маломобильного гостя, затем добавить адаптивный инвентарь и сервис под свою аудиторию.

Сколько людей нуждаются в доступной и инклюзивной среде и ассистивных технологиях?

Около 14 миллионов россиян живут с инвалидностью. С учётом пожилых, людей после травм и родителей с колясками инклюзивная аудитория, по оценке параатлета Дмитрия Чешева, доходит до 35 процентов гостей любого бизнеса. В мире, по данным ВОЗ, 2,5 миллиарда человек нуждаются в ассистивных технологиях.

HEBI это экосистема устойчивого туризма: инклюзивные аудиты, система добровольной сертификации «Бережное гостеприимство» (орган по сертификации Роскачество), премия «Туризм будущего» и Лига ответственного туризма. Финал премии 2026 в ноябре, Москва. Суммарный охват публикаций о премии в 2025 году 308 млн (PressIndex).